1. Introducción

La Organización Panamericana de la Salud (OPS) se compromete a proteger su privacidad y la confidencialidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil.

Por favor, lea esta política cuidadosamente. Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en soporte@jeros.info.

2. Información que Recolectamos

Recolectamos la siguiente información:

Credenciales de Acceso: Email y contraseña para autenticar su cuenta en el sistema.
Información de Evaluación: Datos que usted proporciona al completar evaluaciones, formularios y registros dentro de la aplicación, incluyendo respuestas a preguntas, observaciones y comentarios.
Datos Geográficos: Información de ubicación cuando usted la proporciona voluntariamente como parte de una evaluación o registro.
Contenido Multimedia: Fotos, imágenes y archivos que usted captura o carga como parte de evaluaciones.
Información del Dispositivo: Token del dispositivo, versión de aplicación y datos técnicos necesarios para entregar notificaciones push.
Análisis de Uso: Información sobre cómo interactúa con la aplicación a través de Google Analytics, incluyendo páginas visitadas y funciones utilizadas.

3. Base Legal para el Procesamiento de Datos

El procesamiento de sus datos personales se basa en:

Cumplimiento de Funciones de Salud Pública: Como organismo internacional de salud, procesamos datos en el cumplimiento de nuestra misión de salud pública y evaluación de establecimientos de salud.
Consentimiento: Al utilizar esta aplicación, usted consiente explícitamente el procesamiento de sus datos personales de conformidad con esta política.
Obligación Legal: Cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables en los países donde operamos.
Necesidad Contractual: El procesamiento es necesario para cumplir nuestro acuerdo con usted y proporcionar los servicios solicitados.

4. Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos la información recolectada para:

Autenticar su acceso a la aplicación y mantener la seguridad de su cuenta.
Procesar y almacenar las evaluaciones y formularios que completa.
Facilitar el funcionamiento de la aplicación y sus características.
Enviar notificaciones sobre actualizaciones de la aplicación y cambios importantes.
Mejorar la experiencia del usuario a través de análisis de uso (Google Analytics).
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Proteger contra fraude y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

5. Compartir de Información

No compartimos sus datos personales con terceros, excepto:

Google Analytics: Compartimos información anónima de uso con Google para analítica y mejora de la aplicación.
Cumplimiento Legal: Si requerido por ley, autoridades sanitarias o procesos legales.
Dentro de la OPS: Su información puede ser compartida con personal autorizado de la OPS que tenga necesidad de acceso para realizar sus funciones.

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales indefinidamente mientras su cuenta permanezca activa. Los datos de evaluaciones y registros se mantienen para propósitos de:

Auditoría y cumplimiento regulatorio.
Análisis de tendencias en salud pública.
Referencia historical y reportes.

Si desea que eliminemos su información, puede contactarnos en soporte@jeros.info y procederemos de acuerdo con las regulaciones aplicables.

7. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

Autenticación segura mediante email y contraseña.
Encriptación de datos durante la transmisión.
Control de acceso basado en roles.
Monitoreo de seguridad y auditoría de sistemas.
Políticas de acceso restrictivo para personal autorizado.

8. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación y las leyes aplicables, usted puede tener derecho a:

Acceso: Solicitar acceso a los datos personales que mantenemos sobre usted.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias.
Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos.
Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado.
Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, contacte a soporte@jeros.info con su solicitud detallada.

9. Actualizaciones de la Aplicación

Puede recibir notificaciones sobre nuevas versiones disponibles de la aplicación. Estas notificaciones son enviadas a su dispositivo usando su token de dispositivo y contienen información sobre cambios importantes. Las notificaciones no incluyen datos personales identificables.

10. Cumplimiento Regulatorio

Esta aplicación opera bajo las regulaciones de privacidad y protección de datos aplicables en:

Leyes de privacidad de Estados Unidos (incluyendo CCPA)
La aplicación incorpora medidas de privacidad y protección de datos alineadas con estándares ampliamente reconocidos y con los marcos normativos aplicables en las regiones donde se utiliza.

11. Contacto y Modificaciones

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en:

Email: soporte@jeros.info

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la aplicación. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado de cómo protegemos su información.

12. Cumplimiento de Requisitos de Google Play

Esta aplicación y sus prácticas de privacidad cumplen con los requisitos de Google Play Store, incluyendo:

Divulgación clara de datos personales recolectados.
Explicación del propósito de recolección de datos.
Protección de datos de menores de edad (la aplicación no queda información de menores).
Información sobre compartir de datos y terceros.
Derechos del usuario y opciones de privacidad.